FAQ – häufige Kundenfragen

Was soll ich zum ersten Termin mitbringen?

Zum ersten Termin bringen Sie bitte alle Unterlagen mit, die zur Erhellung des Sachverhaltes beitragen können – Strafbefehl, Behördenschreiben oder ähnliches.

Darf ich jemanden mitbringen?

Wenn es für Sie o.k. und hilfreich ist, dann gern. Für Ihre Begleitung/Ihren Fahrer gibt es aber auch jede Menge anderer Möglichkeiten, sich die Zeit zu vertreiben. Mein Büro ist mitten in der Stadt. Direkt im Haus gibt es ein Cafe mit dem besten Kaffeeangebot der Stadt ;-) In der Umgebung liegen jede Menge Geschäfte, Restaurants, Museen und mehr.

Wo kann mein Fahrer sein Auto parken?

Am besten im Parkhaus am Domplatz. Oder Sie parken außerhalb und nutzen öffentliche Verkehrsmittel. Die Straßenbahnlinien 3 und 6 halten direkt vor der Tür.

Was kostet eine Stunde bei Ihnen?

Eine Stunde bei mir kostet inklusive Mehrwertsteuer 119 Euro. Weil ich kein Forderungsmanagement unterhalte, akzeptiere ich nur Barzahlung vor Ort. Die Gegenleistung bekommen Sie ja auch sofort.

Wie lange dauert das Gespräch?

Normalerweise ca. eine Stunde.

Haben Sie auch Abends/Wochenende/schnell Termine?

Ich versuche immer, möglichst schnell, flexibel und passend einen Termin für Sie zu finden. Setzen Sie sich bitte trotzdem so frühzeitig wie möglich mit mir in Verbindung, um unnötige Wartezeiten und Frust zu vermeiden.

Erfährt der Gutachter, was wir besprechen?

Nein. Ich unterliege der Schweigepflicht und gehe mit Ihren Daten sehr sorgsam um. Wenn Sie es nicht ausdrücklich wünschen, erfährt niemand etwas über unsere Treffen.

Sind Doppelstunden möglich?

Ja.

Sind Tageskurse möglich?

Nein, bei mir nicht. Ich halte das auch nicht für zielführend, weil Druckbetankung und Torschlusspanik nur in den allerseltensten Fällen Erfolg versprechen. Ausreichend Zeit zum Besprechen, Nachdenken, Beobachten, Nachfragen, Verändern und Ausprobieren macht meines Erachtens viel mehr Sinn. Auch deshalb ist es wichtig, möglichst frühzeitig mit der Vorbereitung zu starten.

Bekomme ich einen Nachweis, dass ich bei Ihnen war?

Selbstverständlich. Sie erhalten für jede Stunde eine ordnungsgemäße Rechnung. Und ab drei Stunden erstelle ich eine Teilnahmebestätigung zur Vorlage beim Gutachter für Sie.

Hilft es, mich schon mal im Internet zu belesen?

Nein. Im Internet stehen durchaus viele richtige Informationen und Anregungen. Aber eben nicht nur. Und wenn man keine Fachfrau/mann ist, ist es schwer das eine vom anderen zu unterscheiden. Das schafft dann bestenfalls nur Verwirrung.

Kann ich einfach so vorbeikommen?

Nein. Sie brauchen einen Termin. Wenn ich im Gespräch mit Ihnen bin, habe ich dann auch nur Augen, Ohren und die volle Aufmerksamkeit für Sie.

Muss ich bei der MPU wirklich Kugeln aufeinander stapeln?

Nein. Das sind Geschichten und völliger Quatsch. Vereinbaren Sie einen Termin mit mir und Sie werden wissen, was auf Sie zukommt.